しつこい営業電話の断り方と矛盾

しつこい営業電話の断り方と矛盾

六本木のブログコンサルタント倉田俊相です。

今日のテーマは、「しつこい営業電話の断り方と矛盾」です。

しつこい営業電話ってあなたのところにもかかってきませんか?

内容や相手にもよりますが、忙しい時間に営業の電話ってかなり迷惑ですよね?

断ろうとしてもしつこいとかなり面倒です。

そして、この営業電話。

私はかなりの矛盾を感じる時が多々あります。

そこで今回は、しつこい営業電話のうまい断り方とその矛盾についてお伝えしたいと思います。

しつこい営業電話のうまい断り方

では相場の営業電話のやりとりを見てみましょう。

男性営業マン
株式会社◎◎の田中という者ですが、○○社長はいらっしゃいますか?

大体がこういった入りだと思うのですが、まずここですぐに取り次いでしまうのではなく、用件を聞くようしましょう。

受け答えする女性
ご用件はなんでしょうか?

そうすると相手も詳細はボカしつつもこう答えます。

男性営業マン
~のサービスのご案内で・・。or △△のご提案で・・。

とまあ大体こう来るわけです。営業じゃなければ普通に取り次げばいいですし、営業電話と分かった時点で、即座に断りを入れることができます。

受け答えする女性
申し訳ございません。弊社は現在新規でのお取引を控えさせていただいております。

ときっぱり断るのがミソです!ただ、「結構です。」とか「大丈夫なんで。」などと曖昧な断り方だとそれこそしつこく「お話だけでも!」と食い下がられてしまいますので。

電話でやり取りする女性

ハッキリキッパリ断るのがポイントですね。

これなら一往復ですみますので(笑)

ハッキリ言っても万が一食い下がってきたら、「申し訳ございませんが切らせていただきます。お電話ありがとうございました。」と言ってしまってもこれは失礼になりませんので。

「ネットで集客しませんか?」という営業電話の矛盾

さて、しつこい営業電話の断り方はいかがでしたか?

営業電話を笑顔で断る女性

ですが、倉田は勉強のためというかおもしろいのでたまにがっつり話を聞いてみるようにしています(笑)

で、話をがっつり聞いていると本当に腹立たしいというか矛盾だらけの内容なんですよね。

たとえば、「ネット集客でお悩みではないですか?ネットでの集客をお手伝いをさせていただきたいのですが。」といった内容・・。

「あのー、うちが何してる会社か分かってて電話してる?」と思ってしまいますよね?

ちゃんと調べずに一方的に無作為に電話をかけてくる時点で相当失礼だと思ってしまうわけです。

そして、矛盾。

どこが矛盾か分かりましたか?

ネットでの集客を手伝ってくれるらしいのですが、「だったら電話営業するなよ!ネットで集客しろ!」って思いませんか?(笑)

もちろん電話で営業した方が、ネット集客に疎い情報弱者を取り込める可能性が高いのですが、営業スタイルとしてえげつないですよね?

しかもSEO業者なんかは、向こうがキーワードを提案してきたりします。

この場合は大体、お客様の集客に最適なキーワードではなく、自分たちがやりやすい(SEOが簡単な)キーワードを選んでいる可能性が高くて仮に上位表示できても集客にはつながらないということが当然のようにおきます。

こんなビジネスはしたくないですよね!

しつこい営業電話に限らず、世の中は矛盾だらけです(笑)

結局どっちやねん!ってなりますよね?

いいのはどっち?

サラリーマンは大混乱です(笑)

矛盾

自分で正しい判断ができる目を養いたいですね。

しつこい勧誘や営業に対する倉田の意見

しつこいかどうかという以前にマーケティング上、勧誘や営業を必死にやっている時点でアウトです。

しつこく営業すればするほどお客様は逃げていきます。

自分はどうやったら自ら積極的に営業せずに集客できるのか知りたい方はこちらからお気軽にご相談くださいね。

こんなトリックにも引っかかってはダメですよ!(笑)

損

というわけで、本日のテーマは、「しつこい営業電話の断り方と矛盾」でした。

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